Quale partner logistico effettua le consegne?Privé by Zalando consegna i tuoi ordini in Italia con UPS o SDA. La scelta viene fatta in base a chi riesce a consegnare ...Leggi di più
Quanto tempo ci vuole per la consegna?Gli articoli da te richiesti saranno ordinati dai nostri fornitori a promozione conclusa. I prodotti vengono poi sottoposti al controllo qualità del nostro centro ...Leggi di più
Dov'è il mio ordine?Dopo aver effettuato il tuo ordine, riceverai un’e-mail di conferma con la data di consegna prevista, così come ne riceverai una quando l'ordine lascerà ...Leggi di più
Quali sono i costi di preparazione e imballaggioIl costo di spedizione ed imballaggio su Privé by Zalando è di 4,90 €. È possibile combinare articoli di campagne diverse in un unico ordine. ...Leggi di più
Dove spedisce Privé by Zalando?Se sei registrato in Italia ma vuoi che il tuo ordine venga consegnato in un altro Paese, devi effettuare l’ordine sul sito di Privé ...Leggi di più
Cosa posso fare se il giorno della consegna non sono a casa?Non c'è bisogno di preoccuparsi. Il corriere farà alcuni tentativi di consegna. UPS tenterà di consegnare tre volte, mentre SDA tenterà due volte. Puoi ...Leggi di più
Posso scegliere la consegna rapida per la spedizione del mio ordine?Purtroppo, l’opzione consegna rapida non è disponibile per ogni articolo presente sul nostro sito. Questa opzione è disponibile solo per determinate promozioni ed è ...Leggi di più
Cosa devo fare se ricevo un pacco danneggiato?Se ricevi un pacco danneggiato, inviaci a servizioclienti@zalando-prive.it una breve descrizione dei danni e dalle 3 alle 5 foto del pacco e del suo ...Leggi di più
È possibile modificare l´indirizzo di consegna per un ordine già effettuato?Una volta finalizzato e confermato un ordine, non è più possibile modificare alcun dato relativo all'ordine, incluse le opzioni di consegna, l'indirizzo* di spedizione, ...Leggi di più
È possibile ricevere due o più ordini in un unico pacco?Per motivi tecnici, non è possibile unire gli ordini una volta effettuati.
Se hai effettuato il secondo ordine poco dopo il primo, il nostro ...Leggi di più
È possibile ricevere i singoli articoli di un ordine separatamente?Per ragioni contabili e logistiche non è purtroppo possibile spedire separatamente gli articoli di un ordine già concluso.
Se dopo aver effettuato un ordine ...Leggi di più