Dichiarazione di accessibilità

Il nostro impegno per l’accessibilità

In Privé by Zalando, l'accessibilità è una parte fondamentale della nostra missione. Crediamo che tutti debbano avere un accesso equo alla moda e a un'esperienza di shopping online senza difficoltà. Per raggiungere questo obiettivo, abbiamo integrato l'accessibilità nelle nostre politiche interne e nei processi di sviluppo, garantendo che rimanga una priorità.

Il nostro approccio all’accessibilità e il nostro processo

Il nostro approccio all'accessibilità è olistico e integrato in ogni fase delle nostre operazioni, dallo sviluppo del prodotto all'assicurazione della qualità. Seguiamo un approccio "shift-left", il che significa che l'accessibilità è un requisito fondamentale fin dall'inizio del processo di progettazione e sviluppo, non un pensiero a posteriori.

I nostri team sono continuamente formati sulle migliori pratiche di accessibilità e sono equipaggiati per garantire che il design inclusivo sia una priorità. Abbiamo anche istituito una strategia di monitoraggio, che include sia autovalutazioni che audit esterni, per testare regolarmente i nostri servizi e convalidare i nostri progressi.

Stato di conformità

Privé by Zalando di dedica a soddisfare e superare gli standard di accessibilità. Stiamo lavorando attivamente per conformarci alle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 Livello AA e allo standard europeo EN 301 549, in conformità con l'European Accessibility Act (EAA) e le rispettive implementazioni nazionali.

Attualmente, il sito web di Privé by Zalando è parzialmente conforme agli standard sopra citati. Ciò significa che, sebbene la maggior parte dei nostri contenuti e delle funzionalità principali siano accessibili, alcune parti non sono ancora completamente conformi allo standard.

Cosa è già accessibile

Ci siamo concentrati sul rendere accessibile il percorso principale di shopping. I nostri principali percorsi utente, inclusi la navigazione dei prodotti, l'aggiunta al carrello e il checkout, sono accessibili agli utenti che si affidano a screen reader, navigazione tramite tastiera, dimensione dinamica dei caratteri e modalità di navigazione in orizzontale. La caratteristica più visibile per i nostri utenti è il supporto della modalità Light-/Dark Mode rispettando le preferenze degli utenti.

Inoltre, abbiamo implementato testi alternativi descrittivi per tutte le immagini non decorative sul nostro sito web, garantendo che gli utenti con screen reader possano comprendere il contenuto visivo.

Abbiamo anche reso la maggior parte dei nostri componenti interattivi, come caroselli di prodotti, modali pop-up e menù a tendina, accessibili per garantire che possano essere utilizzati con tecnologie assistive e navigazione tramite tastiera.

Aree di miglioramento

Stiamo lavorando attivamente per affrontare le barriere di accessibilità rimanenti e fornire un'esperienza di shopping completamente accessibile. Alcune delle aree che stiamo attualmente migliorando includono:

  • Gestione degli errori e Feedback Utente: stiamo migliorando facilità d'uso dei moduli assicurandoci che tutti i campi abbiano etichette adeguate e fornendo messaggi di errore chiari e basati su testo. Questi messaggi sono collegati programmaticamente ai loro campi corrispondenti, facilitando l'identificazione e la correzione degli errori per gli utenti con tecnologie assistive.

  • Struttura semantica e Navigazione: ci impegniamo a migliorare la struttura complessiva del nostro sito web. Stiamo implementando una struttura coerente e logica delle intestazioni (H1, H2, ecc.) su tutte le pagine per aiutare la navigazione tramite screen reader e migliorare la comprensione dei contenuti per tutti gli utenti. Stiamo anche aggiungendo link "salta al contenuto" che diventano visibili al focus della tastiera, permettendo agli utenti di bypassare elementi di navigazione ripetitivi.

  • Contrasto sufficiente: oltre al testo, stiamo migliorando il contrasto dei colori degli elementi non testuali come icone, pulsanti e altri componenti grafici. Questo assicura che gli utenti con bassa visione o carenze visive possano percepire e interagire facilmente con le parti chiave dell'interfaccia.

  • Contenuti video: stiamo lavorando attivamente per migliorare l'accessibilità dei nostri contenuti video. Questo include l'aggiunta di sottotitoli e descrizioni audio per tutti i video e la fornitura di controlli di riproduzione (play/pausa) per tutti i contenuti animati e i video, dando agli utenti il controllo sulla loro esperienza.

Specifiche tecniche

L'accessibilità del sito web, delle app e delle email di Privé by Zalando si basa sulle seguenti tecnologie, necessarie per la piena conformità con i nostri standard di accessibilità target:

  • HTML

  • WAI-ARIA

  • CSS

  • JavaScript

  • Swift

  • Kotlin

Raccomandiamo l'uso di browser moderni come Google Chrome, Safari o Edge per la migliore esperienza con tecnologie assistive come NVDA, VoiceOver e TalkBack.

Feedback

Riceviamo con piacere il tuo feedback e apprezziamo il tuo aiuto per migliorarci. Se incontri un problema di accessibilità o hai suggerimenti, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto.

Ci impegniamo a rispondere prontamente alle tue preoccupazioni.
Grazie per il tuo aiuto a rendere Privé by Zalando più accessibile per tutti.

Questa dichiarazione è stata aggiornata il: 16 dicembre 2025.